静岡街中まで徒歩2分!新静岡セノパ向かいのホテルシティオ静岡

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よくあるご質問– FAQ –

お客様からよくいただくご質問を紹介しております。
掲載が無いご質問に関しては、メールまたはお電話(054-253-1105)にてお問い合わせください。

館内編

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

ご宿泊のチェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。

客室の通信環境は?

Wi-Fi設備を完備しております。
全客室無料で高速インターネットサービスがご利用いただけます。

子供も一緒に泊まるのですが、料金はどうなりますか?

お子様につきましては、小学生以上から通常の料金をいただいております。
(小学校入学前のお子様は、添い寝でのご利用が可能です。)

空調の調整は可能ですか?

各お部屋ごとで温度調整いただけます。

クリーニングサービスはありますか?

YシャツなどはAM8:45までの持ち込みで、当日夕方の仕上がりが可能です。
フロントまでお持ちください。
(休業日もございます。また、お品物により日数をいただく場合もございます。ご了承下さいませ。)

コインランドリーはありますか?

7階に洗濯乾燥機2台をご用意しております。
恐れ入りますが、洗剤は自動投入ではございません。(フロントにて販売しております。)

宅配便は送れますか?

発払い・着払い共に受付しております(ヤマト運輸のみ)。
※ヤマト便(縦・横・高さの合計が160cm、重さ25kgを超える大型のお荷物)とクール便はお取扱いしておりません。

チェックイン前またはチェックアウト後に、荷物を預けることはできますか?

どちらの場合につきましても、お預りしております。
フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

駐車場はありますか?

当ホテル提携の駐車場にお停めいただいております。
稲森パーキング4か所(本社、7号、8号、9号)のいずれかでございます。
駐車されますと、パーキングチケットが発券されます。
そちらをチェックインの際にフロントへご提示ください。
24時間で1500円(途中出し入れ不可)のサービスチケットをご購入いただきます。
あいにく予約不可となっております。予めご了承くださいませ。
※ホテルの前までお越しいただければ、現地までの地図をお渡しいたします。
お気軽にお申し付けください。

朝食はどんな内容ですか?

現在調整中です。今しばらくお待ちくださいませ。

宿泊のキャンセル料はかかりますか?

当日キャンセルの場合には宿泊料の50%を頂いております。
ご連絡なしの無泊の場合は、宿泊料全額を請求いたしております。何卒ご承知おきください。

ルームサービスはありますか?

特にございません。

マッサージのサービスはありますか?

現在提携いただける業者様を選定中です。今しばらくお待ちください。

パソコンの貸出はありますか?

現在パソコンの貸出は行っておりません。

電子レンジは使えますか?

申し訳ございませんが、各フロア、各お部屋にはご用意がございません。
フロントにお持ち頂ければ、こちらで温めさせていただきます。

部屋の中が暗く感じるのですが・・・

電気スタンドをお貸しします。フロントまでお申し付けください。

外出の際に部屋のカードキーは預けた方がいいですか?

お持ちのまま外出していただいて結構ですが、紛失されませんよう、
くれぐれもご注意ください。
チェックアウトの際にご返却ください。もちろんお預かりもいたしております。

貸出備品には何がありますか?

空気清浄機、加湿器、電気スタンド、ズボンプレッサー、携帯電話充電器、扇風機、毛布、延長コード、アイロンなど。
※数に限りがございます。

傘を借りることはできますか?

フロントにて、貸し出しております。お気軽にお申し付けください。

館外編

静岡市内の観光名所を教えてください。

駿府公園、久能山東照宮、三保松原、日本平動物園、日本平ロープウェイ、エスパルスドリームプラザ、東海大学海洋科学博物館、登呂遺跡、駿府城址、石垣いちご・・・などなど、他にもたくさんの見所がございます。

詳細につきましては、お部屋に設置しておりますタブレット端末にてご検索いただくか、フロントまでお尋ねいただくことをお勧めします。

富士山が見える場所は?

静岡市内ですと、静岡県庁の展望台が一番近くて眺めが良いように思います。
その他、薩埵峠(さったとうげ)、日本平の展望台、三保の松原などの観光名所や、日常のさまざまな場所から美景を望むことができます。

富士山に行きたいのですが・・・。

【車】 ◆東名高速道路を通るルート・・・富士市伝法の西富士道路(無料区間)まで東名高速道路を進み、高速富士ICで東名高速道路を出ます。②西富士道路(無料区間)を進み、県道180号線に入って富士宮市北山の富士山スカイライン/県道152号線に入ります。

◆新東名高速道路を通るルート・・・①国道1号線と国道473号線から島田市牛尾の新東名高速道路に入ります。②富士市大淵の県道88号線まで新東名高速道路を進み、高速新富士ICで新東名高速道路を出ます。③富士宮市北山の富士山スカイライン/県道152号線まで県道72号線と県道180号線を進みます。
(参照サイト:Googleマップ経路案内https://www.google.co.jp/maps/)

【電車・バス】 静岡駅・新富士駅~富士駅・富士宮駅~富士山富士宮口五合目を登山バス運行中です。ご利用くださいませ。

富士山静岡空港へ行きたいのですが・・・。

【バス】 しずてつジャストライン静岡空港行のバスがございます。ホテル裏新静岡セノバのバスターミナルにてお乗りいただけます。詳しくはバスターミナル案内所へお尋ねください。

【車】◆東名高速道路を通るルート・・・①東海道/国道1号線とインター通り/県道84号線から駿河区の東名高速道路に入ります。②吉田町神戸の県道34号線まで東名高速道路を進み、高速吉田ICで東名高速道路を出ます。③牧之原市坂口の目的地まで県道34号線を進みます。
(参照サイト:Googleマップ経路案内https://www.google.co.jp/maps/)
※その他のルートにつきましては、フロントへ直接お尋ねください。

久能山東照宮へ行きたいのですが・・・。

【車】 ルート① 東名静岡・清水インターより日本平山頂(約40分)→日本平
山頂より日本平ロープウェイ(5分)。
ルート② 東名静岡・清水インターより交差点「久能山下」(約40分)。
山下からは石段が1159段続きます(約20分)。

【バス】 ルート① JR静岡駅より、しずてつジャストライン日本平線(約50分)。終点「日本平」で下車すると、ロープウェイ乗場入口です。
ルート② JR静岡駅より、しずてつジャストライン石田街道線にて終点「東大谷」下車(約40分)。東大谷バス停で「久能山下行き」のバスに乗り換え、終点「久能山下」で下車(約15分)。山下からは石段が1159段続きます(約20分)。

静岡のお土産を買いたいのですが、どこで売っていますか?

JR静岡駅構内ですと、「ASTY(アスティ)静岡」にございます『グランドキオスク』、『駿府楽市』では、静岡を代表するお土産、静岡ならではのものを、豊富に取り揃えているように思います。ホテル裏側にございます新静岡セノバ内、しずてつストアにも多少取扱いがございます。

近くにコンビニはありますか?

当ホテルより2、3分歩きますと、デイリーヤマザキ、ファミリーマート、セブンイレブンがございます。

近くにATMはありますか?

当ホテル近くにコンビニが数軒ございますので、そちらのATMをご利用ください。
また、各銀行につきましてはフロントまでお尋ねください。

バス・電車乗り場はどこにありますか?

【バス】 行き先により乗り場が異なります。
フロントでもお調べいたしますが、詳細につきましては、当ホテル裏側にございます新静岡セノバのバスターミナル案内所へお尋ねいただくことをお勧めします。

【電車】 静岡鉄道新静岡駅は新静岡セノバ内にございます。
JR静岡駅は、ホテルから徒歩7~8分の所にございます。

銭湯、サウナ等は近くにありますか?

【おふろcafe bijinyu(美肌湯)】 しずてつジャストライン安倍・美和線「妙見下」バス停下車徒歩約1分、タクシーで約10分(北へ約2.6km)
【天神の湯】 静岡駅北口より無料シャトルバス運行
【大江戸温泉物語 天下泰平の湯】 静岡駅南口より無料シャトルバス運行
【柚木の郷】 静鉄鉄道新静岡駅より乗車、柚木駅または長沼駅で下車徒歩9分。
またはJR静岡駅より東海道本線に乗車し、東静岡駅で下車後、北口から徒歩1分。

その他、お車等での行き方につきましては、フロントまでお尋ねください。

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